Genel SSS ve Sorun Giderme
Ürün Gönderimi
Ürünüm pazaryerine neden gönderilmedi? En sık nedenler sırasıyla:
- Kategori eşleşmemiş → Kategoriler sayfasından eşleştirin.
- Marka pazaryerinde tanımsız → Markalar rehberine bakın.
- Zorunlu alanlar eksik → ürün düzenleme ekranındaki uyarıları kontrol edin.
- Görsel kurallara aykırı → beyaz fon, minimum çözünürlük gibi pazaryeri kurallarını sağlayın.
Hatanın tam metnini Kontrol Paneli → Canlı Aktivite akışında veya pazaryeri kartındaki ⚠️ rozetine tıklayarak görebilirsiniz.
Stok/fiyat güncellemem pazaryerine yansımıyor.
- İlgili entegrasyonda Ürünleri Güncelle anahtarının açık olduğunu kontrol edin (Tercihler → pazaryeri → Düzenle).
- Barkod ön eki sonradan değiştirildiyse eski ürünler güncellenmez — bkz. entegrasyon sayfasındaki uyarı.
Siparişler
Siparişlerim panele düşmüyor.
- Entegrasyonda Siparişleri Çek anahtarı açık mı?
- Kontrol Paneli'nde entegrasyon 🟢 Bağlı görünüyor mu? Değilse API bilgilerinizi yenileyin.
Siparişi yanlışlıkla iptal ettim, geri alabilir miyim? Pazaryeri kaynaklı siparişlerde iptal kuralları pazaryerine aittir; pazaryeri destek ekibiyle görüşmeniz gerekir.
Bağlantı / API
"Bağlantı hatası" veya entegrasyon kartı kırmızı görünüyor.
- Tercihler'den ilgili entegrasyonu açın, API bilgilerini yeniden girin.
- Pazaryeri panelinizde API anahtarının süresi dolmuş/yenilenmiş olabilir; yeni anahtar oluşturup panele girin.
- Sorun sürerse destek kanallarından bize ulaşın.
Hesap
Şifremi unuttum. Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın.
Paketimi nasıl yükseltirim? Hesap adınız → Paketler sayfasından. Bkz. Paketler.